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常见问题

一、无法成功注册的几种情况

1、 当您注册时,提示该手机号或邮箱已被注册过?

极速牛牛官网个人及企业用户、实验室用户已经用过的邮箱或者手机不能重复注册,一个邮箱/手机号只能对应一个极速牛牛官网账号。

2、 实验室用户不能注册账号,内容提示该单位名称已被注册?(如下图所示)

极速牛牛官网因为贵公司之前已有人用单位名称注册过,如因各种原因导致已注册的实验室用户名和密码无法被找回,您可直接联系极速牛牛官网在线客服帮您解决。

二、个人及企业、实验室用户注册时,无法激活账号,可能存在以下几种情况

1、 使用邮箱注册,未收到激活邮件

解决方法一:极速牛牛官网确认邮件是否被邮箱系统自动拦截,被误认为“垃圾邮件”;

解决方法二:若垃圾邮件中也未收到且已超时,在注册成功提示页面还没有被关闭的情况下,可以点击页面的“重新发送”来重新获取激活邮件;

解决方法三:若再次查收仍未收到激活邮件,建议确认邮箱地址是否填写正确(如字母须小写),若不小心填写错误或因邮箱问题收不到邮件,请在注册成功页面还没有被关闭的情况下,点击页面的“更改邮箱注册”,重新填写正确的邮箱地址或更换其它邮箱,在更新邮箱地址后,会重新发送激活信到您的新邮箱。

若以上方法都不能解决您的问题,请点击在线客服寻求帮助!

2、 使用手机号注册,收不到验证码。包括以下几种情况:
(1) 手机通讯极速牛牛官网商网关异常

解决方法:换时间段再申请。

(2) 节假日手机通讯极速牛牛官网商短信发送拥堵

解决方法:换时间段再申请。

(3) 周围的人可以正常使用,但自己始终收不到

解决方法:极速牛牛官网可能是手机本身的原因,建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。

若您多次尝试仍收不到手机校验码,请点击在线客服寻求帮助!

三、 无法登录有以下几种情况

1、 输入的用户名和密码是否正确

极速牛牛官网在极速牛牛官网登录页面请注意您输入的账户名和密码是否匹配,如果不匹配的,请重新输入。

2、 实验室会员已注册成功,输入的用户名和密码也都正确,但是仍无法成功登录?

极速牛牛官网针对新注册的实验室用户要进行资料审核,待工作人员审核完毕并通过后,实验室会员即可进行登录

3、 忘记了极速牛牛官网账户密码?

如您忘记了极速牛牛官网账户密码,请通过登录界面的点击“忘记了密码?”通过自助页面自行找回,然后按页面提示操作即可。

4、 如您确认输入的账户名和密码正确无误,但仍无法登录?

可能账户被他人盗用,请您及时联系客服反馈。

四、 实验室会员如何维护自己的子站?

实验室会员成功登录极速牛牛官网后,点击进入“实验室中心”,然后点击“进入卖家中心”,然后进行相应信息维护。

五、 子站信息添加成功后,显示不出来怎么办?

极速牛牛官网每次子站信息维护完成后,要点击一键网站更新,这样新添加的或者修改的信息才能展现。

六、 实验室普通会员如何升级?

普通会员可升级为金牌实验室会员。点击首页“实验室升级”,进入相应界面,然后选择“我要签约”,按照相应提示进行操作即可。

七、 怎么购买检测极速牛牛官网产品?

1、 查找首页展示的检测极速牛牛官网

极速牛牛官网若首页有您所需检测极速牛牛官网产品(例如:翡翠的A货、B货、B+C货),点击进入购买界面,仔细阅读该检测极速牛牛官网信息,确认无误后,您可直接点击购买。

2、 通过极速牛牛官网搜索引擎搜索检测极速牛牛官网

极速牛牛官网若首页没有您所需的检测极速牛牛官网产品(例如:空气检测),您可以通过极速牛牛官网搜索引擎搜索检测极速牛牛官网,会出现相关的检测极速牛牛官网,您可根据自己需求进行选择。

3、 按照行业分类选择检测极速牛牛官网

按照行业分类选择检测极速牛牛官网(例如:水质检测),点击进入会出现相关的检测极速牛牛官网,您可根据自己需求进行选择。

八、 样品寄送问题

1、 物流寄送

在您付完款后,您可以直接和所购检测极速牛牛官网所属的实验室沟通寄送样品事宜(寄送地址、样品标准等),实验室工作人员会为您解答样品寄送相关事宜。随后您可通过物流公司寄往实验室或者亲自将样品送往实验室。

2、 极速牛牛官网寄送

在您付完款后,您直接给检测极速牛牛官网所属实验室打电话确认样品标准,然后将按实验室要求提供的样品寄送到极速牛牛官网办公地点,由极速牛牛官网将您的样品分发到相应的检测机构。

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